Política de Devolución: Cómo hacer cambios y devoluciones fácilmente

En Arte Ayuyu queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera sencilla y cálida cómo podés realizar un cambio o devolución si el producto que recibiste presenta algún inconveniente.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

• Tenés 5 días corridos desde la fecha de compra para hacer una devolución o cambio.
• Las devoluciones se aceptan solo por problemas de fábrica o fallas en el producto.
• No se aceptan devoluciones por mal uso, desgaste o daños ocasionados por el cliente.

¿Cómo iniciar el proceso?

Para agilizar tu solicitud, podés contactarnos de cualquiera de estas dos maneras:

• Correo electrónico: escribiendo a [email protected]
• WhatsApp: enviando un mensaje al 11 3867-7934 para una respuesta más rápida y personalizada.

Nuestro equipo se compromete a contactarte a la brevedad para coordinar los pasos a seguir y brindarte la mejor solución.

¿Qué información necesitás para hacer un cambio o devolución?

Cuando nos contactes, es importante que tengas a mano:

• Número de pedido o comprobante de compra.
• Fotos claras del producto que presenta el problema.
• Una breve descripción del inconveniente.

Esto nos ayudará a evaluar la situación y darte una respuesta rápida y efectiva.

¿Qué sucede después de la devolución?

• Evaluaremos el producto para verificar el problema de fábrica.
• En caso de confirmarse la falla, te ofreceremos un cambio por otro producto igual o similar o la devolución del dinero.
• En todo momento, te mantendremos informado sobre el estado de tu solicitud.

Nuestro compromiso con vos

Sabemos lo importante que es recibir productos en perfectas condiciones, por eso estamos siempre disponibles para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.

Si tenés dudas o necesitás asesoramiento, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para acompañarte!

Recordá: conservar el producto en buen estado y dentro de los plazos es fundamental para poder gestionar tu devolución sin problemas.

En resumen, en Arte Ayuyu queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y confiable. Tu satisfacción es nuestra prioridad.